合肥便利生活新標(biāo)桿——尚益咨詢啟動安徽來購連鎖咨詢項目,助來購便利迎來發(fā)展新臺階!
來購便利,是目前安徽連鎖便利店行業(yè)內(nèi)一支迅速崛起的新生力量,近幾年,不斷加快的生活節(jié)奏已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,尤其是對年輕人而言,“快”生活、“快”購物已經(jīng)成為年輕人生活中不可缺少的一部分。來購的出現(xiàn),為廣大都市人群提供了更為便利的消費環(huán)境,其時尚、便利、快捷的特性更是吸引住了合肥市年輕人的眼球。
走進來購,店員熱情親切的問候語讓人倍感舒適。在店內(nèi),貼心便利的服務(wù)隨處可見:早餐有熱氣騰騰的面點、包子和豆?jié){;中午和晚上有新鮮多樣的便當(dāng)、撈面;全天侯的關(guān)東煮、烤腸和玉米棒更是香氣撲鼻。來購便利還為顧客提供了休閑吧臺區(qū),提供免費WIFI以及手機加油站等便民設(shè)施,白領(lǐng)們在緊張的工作之余可以在這樣一家小店里放松自己,實在是非常棒的購物體驗。
溫暖傳遞,為環(huán)衛(wèi)工人提供免費熱飲、包子
舒適的休閑吧臺區(qū),特意為顧客開辟了心愿墻板塊
豐富多樣的即食品,規(guī)范干凈的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
來購便利帶給人們的感覺,便是它充滿著朝氣與活力,來購如此,來購的員工也是如此。來購如此迅速的發(fā)展與它擁有一支年輕、強大的員工隊伍是分不開的。
來購的員工團隊素質(zhì)之高在業(yè)內(nèi)是比較少見的,就店長而言,絕大多數(shù)的店長都為本科或大專學(xué)歷,其中不乏有名牌大學(xué)畢業(yè)的店長。除此之外,管理層人員都擁有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗,且大多數(shù)都是來自各大連鎖便利企業(yè)的優(yōu)秀人才,每個人都為來購帶來了優(yōu)秀企業(yè)的先進理念,為來購的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),避免了一個年輕企業(yè)在成長過程中要走的諸多彎路。
2015年,對于來購來說是非常關(guān)鍵的一年。目前,來購連鎖正在積極籌劃公司上市以及調(diào)整經(jīng)營方向等諸多事宜。機遇與挑戰(zhàn)是并存的,要想抓住這一千載難逢的機遇,就必須做好應(yīng)對挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作。2014年11月,來購連鎖董事長帶領(lǐng)考察團隊來到上海尚益咨詢公司,來購連鎖董事長馬董對我們尚益咨詢的培訓(xùn)模式很感興趣,經(jīng)過雙方的多次洽談后,我們尚益咨詢與合肥來購連鎖簽訂了合作協(xié)議。
2014年12月22日,尚益咨詢總經(jīng)理胡春才老師與助理來到合肥來購總部,第一次近距離地接觸到這家年輕的企業(yè)。
12月24-12月25日,我們對采購人員進行優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)及如何進行銷售及品類分析的培訓(xùn),老師邊培訓(xùn)邊現(xiàn)場輔導(dǎo),確保每位采購都能夠?qū)⑺嘤?xùn)的方法最終落地。
12月23日-12月26日,在此期間內(nèi),我們對來購的店長、督導(dǎo)、采購及中高層管理人員進行了訪談?wù){(diào)研,進一步地了解來購。我們發(fā)現(xiàn)來購其實是一個存放著諸多“絕世武功秘笈”的地方,它匯聚著seven-elven、羅森、蘇果等便利店行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的智慧和經(jīng)驗,這是來購便利的獨特優(yōu)勢之所在,但由它所產(chǎn)生的壓力與挑戰(zhàn)也隨之而來。
如何有機地將眾人智慧糅合在一起,形成一個屬于來購連鎖的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),避免來自不同系統(tǒng)的體制和經(jīng)驗之間產(chǎn)生的沖突,充分挖掘出這支隊伍的最強戰(zhàn)斗力,這是目前來購需要抓緊時間突破的問題。
那么,如何讓來購目前還比較零散的個人經(jīng)驗?zāi)鄢梢粋€極具向心力的體系?在內(nèi)部還沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下,如果外來咨詢團隊還要再另外推行一套標(biāo)準(zhǔn),大家的接受能力和適應(yīng)程度必定會大打折扣,對任何公司而言,最好的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是最適合自身實際情況的,因此,我們尚益咨詢通過集來購眾人之所長,匯眾人之所智,幫助、引導(dǎo)來購內(nèi)部梳理各個環(huán)節(jié),在來購目前零散、還未成形的基礎(chǔ)上建立一套適用于來購的體系和制度。
12月27日,我們召集了來購公司的中高層管理干部進行生發(fā)智慧研討會,討論目前影響來購連鎖運營的關(guān)鍵因素有哪些,從中我們篩選出5個最關(guān)鍵因素,并進一步針對這5大因素設(shè)定5個項目,每個項目均由采購、營運督導(dǎo)、總部管理人員等構(gòu)成,大家再來進一步探討其細分的影響因素,并針對這些因素制定相應(yīng)的解決對策,然后最終落地為項目的實施計劃。
頭腦風(fēng)暴研討會現(xiàn)場,智慧火花的碰撞
我們尚益咨詢秉持著為客戶創(chuàng)造卓越新增價值的宗旨,力求為客戶帶來最大化效益和全方位的提升。在梳理公司總部的同時,尚益咨詢沈老師對來購的每一家門店進行了細致的巡店和指導(dǎo),針對每一家門店目前出現(xiàn)的問題給出了相應(yīng)的建議,提出了具體的改進措施,我們將緊盯每一項工作的落實進度,保證培訓(xùn)有效落地。
此次為期10天的培訓(xùn)過程得到了來購高層領(lǐng)導(dǎo)的一致認可,在來購中高層生發(fā)智慧研討會上,馬董事長發(fā)言要求來購全體學(xué)員積極配合完成老師布置的任務(wù)。尚益咨詢必將不遺余力,與大家一起為實現(xiàn)“讓來購成為人們幸福生活的一部分”的目標(biāo)而共同努力!